• Vepara, müşterilerinden hiçbir şekilde e-posta, SMS, telefon ve diğer yöntemlerle bilgi talep etmemektedir. Eğer böyle bir e-posta, SMS veya çağrı alırsanız 0850 241 82 97 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden Vepara Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
• Size gelen e-postalarda kullanıcı adı, parola ve diğer kişisel bilgileriniz istenirse paylaşmayınız ya da bu bilgileri isteyen sayfalara bağlantı (link) verilirse kesinlikle girmeyiniz.
• Parolanızı kolay tahmin edilebilir kişisel bilgilerinizden (doğum tarihi, telefon numarası, art arda sayılar vb.) oluşturmayınız.
• Kişisel bilgilerinizi, parolanızı kesinlikle kimseyle paylaşmayınız, bir yerde yazılı olarak tutmayınız, Vepara hesabınıza girerken kimseye göstermeyiniz.
• Birden fazla yerde aynı parolayı kullanmayınız. Örn: e-posta adresinize erişmek için kullandığınız parola ile Vepara üyeliğinizde kullandığınız parola aynı olmamalıdır.
• Vepara oturumu belli bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor olsa da, Güvenli Çıkış butonuna basmadan bilgisayarınızın başından ayrılmayınız.
• Bilgisayar güvenliği olmayan veya güvenliğinden emin olmadığınız (Örn: internet café vb.) ortamlardan ya da güvenliğinden emin olmadığınız kablosuz ağlardan Vepara hesabınıza girmemeye özen gösteriniz.
• Bilgisayarınızda kullandığınız işletim sisteminin (Windows, MacOS vb.) yayıncısının web sitesinden güncellemeleri indirerek işletim sisteminizin olası güvenlik açıklarını kapatınız.
• Bilgisayarınıza antivirüs ve güvenlik yazılımları kurmanız ve bu yazılımları güncel tutmanız güvenliğiniz açısından önemlidir.
• Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan yazılımları yüklemeyiniz.
• Güvenli olmayan web sitelerinden dosya, program indirmeyiniz.
• Vepara Mobil Uygulama’yı sadece Vepara’in web sitesinde belirtilen kaynaklardan indiriniz.
• Güvenliğiniz için telefonunuza yalnızca güvendiğiniz kaynaklardan uygulama indiriniz.
• Bilgisayarınızda ya da mobil cihazınızda VPN kullanıyorsanız, İnternet Şube ve Mobil Uygulama’ya girmeden önce VPN’in aktif olup olmadığını kontrol ediniz, aktif ise kapatınız.
• Belirli periyotlarda şifrenizi değiştirmenizi zorunlu kılıyoruz. Ancak siz de istediğiniz zaman parolanızı değiştirebilirsiniz.
• Hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem gördüğünüz takdirde zaman kaybetmeden 0850 241 82 97 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden Vepara Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.
• Telefonda kendisini Savcı, Hakim, Polis gibi kamu personeli olarak tanıtan şahısların taleplerine itibar etmeyiniz ve en yakın emniyet birimi ile irtibata geçiniz.